Dirección: Polígono Industrial el Nevero, C. Nevero Catorce, 14-7, 06006 Ampliación, Badajoz, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:30–20:00
Martes: 08:30–20:00
Miércoles: 08:30–20:00
Jueves: 08:30–20:00
Viernes: 08:30–20:00
Sábado: 09:00–13:30
Olimpia Tully
Lo de siempre, te dicen que te han intentado entregar el paquete y que estás ausente, y como siempre es mentira. Todavía no me han entregado ni un solo paquete en casa, siempre he tenido que venir a recogerlo a su oficina en el polígono industrial. Una vergüenza. Por favor, vendedores, no enviéis con esta empresa.
Marcos
Llevo dos días en casa esperando el paquete y me pone ambos días que el destinatario está ausente y que es imposible contactar con él (cuando llevo en casa todo el día). Me presento el segundo día en la oficina y le digo que a ver que sucede con el paquete que dice que ausente y que allí no ha ido nadie y que ni me han llamado ni nada... y me contestan que no aparece el número de contacto en ningun sitio (mentira ya que la empresa remitente siempre lo pone en la pegatina con la dirección). Igualmente les digo que tomen nota de mi telefono y se le informe al repartidor, y la mujer de la oficina me contesta que le proporcionará los datos al repartidor y que volverá a entregarlo. Pues hoy ya sin excusas posibles dicen "que es imposible acceder al destino de reparto" y me lo dejan en una tienda que a él repartidor le convendría... he ido a recogerlo y alli aparece mi telefono de contacto en la primera etiqueta de la tienda. Conclusión: Al repartidor no le dio gana de venir a repartir por cualquier motivo. Desde luego un 0 como trato al cliente.
Jota Gaveta
Desastroso y sin profesionalidad. Todos los pedidos que debo recibir por esta empresa tienen el mismo problema: "Han venido y no me encuentro en el domicilio" cosa que es MENTIRA. Días y días, que ya sea mi pareja o yo, que estamos en el domicilio y ninguna franja horaria queda descubierta y se dignan a mandar dicho mensaje cuando ni siquiera han timbrado o al menos han hecho intentado contactar con nosotros. Si no me encontrara en el domicilio y tuviera que ir a por los pedidos no habría problema pero que sea por falta de profesionalidad y por no ejecutar bien un trabajo... Para más llamas para que lo resuelvan y te derivan a una línea que nadie atiende después de hablar una primera vez contigo (te puedes morir esperando) o TE CUELGAN en la misma llamada mientras hablas! Lo dicho! No los contrataría jamás y lo siguiente es una hoja de reclamaciones y seguramente denuncia. Única empresa de transporte con la que tengo este problema.
Elena Gallego Diaz
Porque no puedo poner 0... Hice un pedido en el cual me trajeron y yo no estaba, les dije que se lo dejarán a mi vecina que si que estaba en casa y pasaron del tema. Me mandan una encuesta para ver cuando pueden hacerme la entrega otro día y la pongo para el día siguiente por la mañana (cosa que se la pasaron por el forro), me mandan ese mismo día un mensaje de texto diciendo que llegaría de 2 a 3 (en teoría). Llego tarde a trabajar solo por esperarle y me llaman a las 3 y media para entregar el paquete. Yo en el trabajo sin poder contestar el teléfono vuelvo a posponer la entrega al día siguiente por la tarde y cuando me canso de esperar en casa resulta que por su propia cuenta lo habían dejado en un punto de recogida que ni me habían notificado ya que el paquete marcaba como en reparto. No sólo hacen perder el tiempo a la gente con su poca profesionalidad y su inutilidad, si no que también te hacen perder tu dinero.
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¿Por qué motivo dicen que han venido hoy 23-03-2018 a las 18.02 a entregar un paquete a mi domicilio y que no me encuentro en casa? ¿No hay ganas de llamar al telefonillo o llamar al movil, o es la excusar para irse antes?
Me han hecho exactamente lo mismo, no volvere a pedir su envío, que para eso lo pagamos para que nos lo entreguen, no para tener qe esperar al dia siguiente o tener que recogerlo alli, muy vergonzoso.
Todo el santo dia esperando a que vengan a recoger un paquete. Llamo a las 6 de la tarde y me dicen que han pasado a las 13.45 y que no habia nadie. ¿Como? Me aseguran que antes de las 20:00 pasarán a por el y adivinad... no ha venido nadie. Es una puñetera vergüenza que te traten así con el dinero que pagas por los envíos.
Hoy mismo me acaba de pasar eso y yo no me he movido de casa
A mi madre le hicieron lo mismo, todo el día esperando para nada.
Hoy20.08 recibo email que no han podido entregar paquete, algo incierto ya que he estado en todo momento. El servicio de Seur últimamente es nulo. No es la primera vez que sucede algo así. Además tienen Tlfno y no contactan ni dejan documento de entrega en buzón. Algo que me hace dudar de intento de entrega. Ruego por favor revisen tales incidencias, el paquete lo necesitaba hoy mismo y no lo tengo. ¿ Me dicen ustedes ahora qué solución me dan? Estoy realmente decepcionado además de muy enfadado.
Me han hecho lo mismo y me remiten a recogerlo al Nevero, he estado ayer todo el día en mi casa y el envío es voluminoso, ya le he indicado a Jazztel que hay otras agencias de transportes que trabajan de forma seria y te llaman al teléfono que se indica para traerlo a casa y no provocar que el cliente tenga que ir a recogerlo.
Dos veces me ha pasado a mí con el mismo paquete asunto en el domicilio con toda la cara cuando estaba en casa .intentas llamar y una máquina y una odisea para hablar con un operador son nefastos
Como puede ser que ponga que estaba ausente si he estado en casa toda la tarde¡¡ Es la tercera vez que me lo hacen. Son unos caraduras
Escribe una queja en atenccion al cliente y solicita el reembolso
Deja mucho que desear seur
Me pone que me lo traen hoy quiero saber a que hora gracias
A mi me ha pasado eso con Correos alguna vez, con Seur todavía no.
SEUR no se como puede llevar tantos años?? Son pésimos!! Siempre lo mismo, eran intentado entregar un paquete y ausente. MENTIRA!!
Imposible hablar por teléfono. Te desesperas
Opino igual que Rocío 2 días para entregar un paquete y los dos días me decían que no estaba en casa mentira todo el día en casa esperando hasta que al final de la tarde me mandaban un sms de que no habían podido entregar el paquete por estar ausente una vergüenza
Es una pta vergüenza de servicio, a mi no me volvéis a dejar de mentiroso. Si no os da tiempo no pasa nadasia pero no seáis tan cbrones de decir que habéis venido.
No es la primera vez que pasa eso
En Badajoz funcionan fatal. Dicen que no había nadie en casa para que pases a recogerlo a su oficina...cuando es incierto porque si estábamos en el domicilio de la entrega. No entiendo cómo Amazon siguen utilizándolos como transportista
Es su manera de ir cerrando, jamás entregan nada.
Han tardado seis días en entregar un paquete (y al final he tenido que ir a recogerlo yo personalmente), y eso que pagué el servicio urgente de 24-48 horas (20 euros). ¿es eso un servicio profesional al cliente? LO DUDO
Pues yo reclamaría,en correos me ha tardado a mí un mes en llegar un paquete de Badajoz/Albacete
Son muy informales.Dicen que han estado y es mentira. Solo he tenido problemas con esta empresA. Nula atención al cliente.
No vienen al domicilio dicen que an estado y es mentira después de tenerte en casa esperando al final siempre te hacen ir a la nave del polígono del nevero
Pésimo servicio tanto en la entrega como telefónicamente
Ponlo en reseñas mejor!
El 17 de diciembre del 2018 tenían que recoger un paquete, lo hicieron al día siguiente... Debían entregarlo el 19! Hoy es 26 y nadie sabe decirme dónde está!!! Unos sinvergüenzas! No vuelvo a contratarlos!!!!😠😠😠😠
A mi han perdido hace unos meses una caja en un envío y había otras rotas y abiertas...
Madre mía 🤦
Ponlo en reseñas mejor, aquí sirve de poco....
No se nada.yo tengo el resguardo de haberlo entregado.si puedo hacer algo por ti
Hay alguna manera de hablar con alguien? A mí todo el rato la máquina y es imposible, repites y repites y no oye nada, vergonzoso!!!
Yo conseguí hablar con una humana de Madrid. Cuando salía el robot le dices que eres cliente de contrato y que quieres renovar el contrato o algo así. Pero tampoco solucionan nada, ellos tampoco son capaces de hablar con los de Seur Badajoz.
Me dicen que han venido a entregarlo y es mentira. Estafadores
Hasta ahora no he tenido problemas con ellos
DICEN QUE VIENEN Y DAN AUSENTE. ES TOTALMENTE FALSO. HE PUESTO VARIAS RECLAMACIONES. NO LO USEMOS.ES LA UNICA FORMA.
Esperan poco...
Es de poca vergüenza que pongan que han intentado entregarme dos veces el paquete cuando aquí no ha venido nadie, te cobran un envío para encima tenerte que molestar tu en ir a recogerlo a la oficina a la otra punta de mi ciudad indignante
A mi normalmente me llaman por telefono si el numero aparece en la dirección de envío
Me remito a lo q dice Raúl Cabanillas me pasó lo mismo es una vergüenza
Patético. Tenía que llegar en 24 horas. Llevo 3 días esperando. Por el seguimiento pone que han estado en casa. No hemos faltado de casa. Ni llamaron ni dejaron un aviso. Llamas por tlf y te sale contestador que al final
Muy mal servicio, me faltó un bulto han tardado 20 días en traerlo. Llamas atención cliente y sale computadora y no puedes hablar con nadie. No devuelven llamadas, te tienen en espera en un 902 mucho tiempo y luego se corta. La Delegación de Badajoz te deriva a un correo de reclamaciones y tardan en contestar. NO VOLVERÉ A MANDAR NADA POR SEUR
Me han traído un paquete y no había en ese momento nadie en casa; por el horario que me dicen de nueva entrega es posible que vuelva a ocurrir: En mi correo aparece opción de "gestionar entrega" pero no me da la posibilidad de hacerlo ¿qué hacer?
Llamales, localiza el teléfono y hablando mejor todo, seguro que tienes otras posibilidades de entrega o incluso recogidas mas cercanas, yo al menos por experiencia, puedo decir que fueron muy eficientes.
Si, es mejor que les llames. Podŕas escoger un punto de entrega más cercano y cómodo.
Seguramente puedas recogerlo en las oficinas.
Me han mandado un mensaje con mi pedido entregado el lunes día 2, a las 10:00h y no me han entregado nada absolutamente. Es una pasada vamos ya es la segunda vez
Normalmente suelen funcionar bien,
Que te muestren la firma de la persona que supuestamente lo ha recogido. Si no es la tuya o es muy burda pide la hoja de reclamaciones.
Eso es
Ve a seur o habla con la empresa que te mando el paquete
Hola , no me han traído el paquete el viernes porque dicen que no estaba en casa, me lo traerán el sábado?
Llama y pregunta para que te lo aseguren
No lo se, puedes llamar mañana y preguntar si está en reparto.
Vaya informalidad que tenéis. ¿Dónde está mi envío? ¿Y el teléfono para que lo queréis?
Siempre me han funcionado bien últimamente uso el correo exprés más barato y más rápido y seguro
Son lo peor,no dan más que problemas
Pues a mi me ha sucedido lo mismo , dos días consecutivos. Me llega un correo diciendo que “han estado en casa y NO había nadie” justo unos cuantos minutillos después de la hora que supuestamente han estado en la casa y claro que estoy en casa!
Colocarlo en reseñas, aquí en preguntas vale de poco!
Por desgracia le ha pasado esto mismo a mas gente.
Como puede llevar la geencia una empresa tan mal organizada en los repartos?
Pues eso no preguntes a mi....enviales un correo... creo que i estuviera trabajando en reparto lo haria bien, y no estaria perdiendo tiempo con otras cosas.
Esto es una empresa formal? ...me río yo de seur
Ponlo mejor en reseñas, aquí en preguntas sirve de poco. Y si explicas los motivos tendrá mayor peso. Saludos!
¿Por qué dicen que han intentado la entrega de un paquete que estoy esperando y no han hecho la entrega?. Hace unos días recibí en este mismo domicilio y del mismo remitente un paquete que se le entregó al portero porque yo no estaba en casa.
No se, pongase en contacto con Atención al Cliente de Seur o ponga una reclamación.
Por favor ayudenme a encontrar un sobre con documento muy importante para mi direccion es calle san Juan 12 . Primero derecha . Al no encontrarme en mi domicilio me llamaron y autorise por telefono a que lo entregaran a mi vecino .
Venga, a ver si aparece...... Suerte
Y le ha preguntado al vecino???
Pues habla con su vecino...puedes que esté allí...o llama a SEUR...seguramente usted tendrá algun numero de seguimientos. Otra forma de ayudarte no lo sé. Suerte
Consulte a su vecino
Cuanto puede costar traer una nevera y una lavadora desde Valencia a badajoz
El precio creo que depende de las dimensiones y el peso del bulto, llama a atención al cliente o a una oficina de Seur para que te den una información detallada.
Malos? Noooo peor. No entregan paquete a tiempo. Ponen excusas sin sentido por no entregar. Sin duda alguna yo no mando nada con ellos. pero si fuese una empresa, jamás confiaria a esta gente mis clientes.
Habla con el servicio fe atencion al cliente o escribe una hoja de reclamaciones
cuanto cortaria mandar un paquete a Italia peso estimado medio kilo gracias
Un dineral, y lo mismo ni llega.
tengo una idea
me gustaria saber si ahora en agosto el horario sigue siendo de 8a20h gracias
No el horario es partido
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