GAS VILLAFRANCA S.L. - Punto de Servicio Endesa

natividad Sanchez Forero

La cuestión es que la pandemia les ha venido grandes hay muy poco personal para atender al al usuario y para vender placas solares y información de cualquier otro servicio no hay nadie para informar solo solo ahí tres meses y hay muy poco personal para la atención al público con lo cual si quieres hacer algún servicio tienes que esperarte hasta dos horas para que te atiendan o más y muchas veces te tienes que ir de él del lugar sin poder hacer la gestión porque se te llega la hora de las dos de la tarde y ya no te atienden a partir de la 1 y un largo etcétera

Jose Carlos Rosales Flecha

Cuidado con la información que dan no es real, yo lo digo por tarifa única y pase a tempo solar. En tempo solar me han cobrado un servicio que no contrate de endesaX 360 7 euros al mes, no pude reclamar porque tardaron cuatro meses en pasarme las facturas reconocen que fue un error pero nadie devuelve el dinero. En tarifa única el Segundo y tercer mes no me han abonado el 50% como decían ellos y con la compensación solar me decían que no podía en ninguna compañía salir consumo cero, pues lo dicho en Feníe energía estoy pagando cero consumo, es decir que no es que mientan si no que no tienen ni idea de los servicios de la competencia. Cualquier compañía tiene precios mejores que endesa y por supuesto mejor información y atención al cliente. Yo estoy desde noviembre con reclamaciones y estamos en junio

Laura Carmona

Disgustada tanto con la empresa y la oficina. He tratado de comunicarme por la web, teléfono y presencial, no han sido capaz de solucionar o gestionar la domiciliación de la factura. Desde hace tiempo les llega cartas de cobro y suspensión del servicio por impago ( Mis padres viven en una pueblo, son mayores) una vergüenza total. A causa de estas cartas, facturas y reclamaciones, han pagado por duplicado una factura, llamo para gestionarlo y me informa que nos les consta, tenemos las facturas pagadas con el cuño del banco, es imposible contactar, pedir cita ya que por teléfono no lo solucionan. Al final la única solución que me dejan es vía legal.

José M EME

LO MEJOR DARSE DE BAJA DE LA COMPAÑÍA.si te desplazas a la oficina te indican que tienes que solicitar CITA PREVIA, intentas la cita previa a través de su página y no le funciona, Con el pastón que gana es una tomadura de pelo