La Bicicleta

David Fenandez Rodriguez

Lamentable el trato recibido. Les pedí unos pedales automáticos y tras llegarme mucho mas tarde de lo esperado, los pedales resultaron que uno de ellos no funcionaba correctamente. Les llamé y me dijeron que no podía cambiarlos ni devolverlos debido a que lo achacaban a un problema mio de montaje.

Rodrigo De La Fuente

ME HAN ENGAÑADO. Compre una luz delantera Bontraguer y me llegó rota. Una vez les llamé, su tono era despectivo y directamente me dijeron que no la cambiaban porque ellos no envían cosas rotas. Denunciare esta actitud ente la OCU

Carmen Díaz

Quería comprar una nueva bicicleta y dada la escasez de tallas (46) llame para preguntarles sobre si tenían alguna en stock o si podrían ayudarme a buscar una. El trato fue bastante desagradable y con bastante desgana. Comenzaron a hacerme un montón de preguntas “técnicas” y aunque no controlo mucho sobre el tema intente ser lo más precisa posible. No solo fueron prepotentes sino que incluso hasta desagradables y con poca paciencia. Creo que si ellos son los especialistas en el tema están precisamente para orientar al cliente. Me hicieron sentir incómoda. No recomiendo para nada esta tienda. Nunca he estado físicamente pero vamos, si atienden telefónicamente así, no me quiero imaginar en el cara a cara (aunque quizás si notan que si vas a gastar el dinero, sean más amables). No será mi caso. Borderias las justas. PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE

Juan José Bandera Cortés

Personal con mucha experiencia y profesionales cien por cien, Muy satisfecho con el trato,y la tienda acogedora y diseñada con mucho gusto. Os la recomiendo.